Инструкция по настройке Ozon rFBS

1. С чего начать

1. Установите решение Zeno: Ozon rFBS в МойСклад (нужны права администратора).
2. Откройте решение в разделе Решения.
3. Нажмите Добавить магазин и заполните настройки подключения.
4. На вкладке Остатки сопоставьте склады Ozon и МойСклад — без этого заказы не выгружаются.
5. Подключите Push-уведомления Ozon (см. ниже) и включите нужные разделы синхронизации.

Схема продаж на Ozon должна быть rFBS (доставка силами продавца, Real FBS).

2. Подключение магазина Ozon

На вкладке Настройки укажите данные магазина и привязку к МойСклад.

Ozon Seller

• Наименование магазина — произвольное имя для списка в приложении.
• Client ID и API Key — из кабинета seller.ozon.ru → Настройки → Seller API.

API Key должен иметь доступ к заказам, товарам, ценам и остаткам. После сохранения ключ проверяется автоматически.

МойСклад

• Организация — от имени какой организации создаются заказы.
• Отдел — необязательно; влияет на доступ к товарам и складам.
• Контрагент — контрагент Ozon в заказах (например, «Ozon»).

Нажмите Сохранить. Можно подключить несколько магазинов Ozon — лимит зависит от тарифа.

3. Сопоставление складов

Откройте вкладку Остатки → блок Сопоставление складов.

Для каждой пары выберите склад на Ozon и соответствующий склад в МойСклад. При необходимости добавьте строки кнопкой + Склад.

Сопоставление складов используется при создании заказов в МойСклад и сохраняется независимо от включения выгрузки остатков.

4. Push-уведомления Ozon

Для автоматической выгрузки новых заказов нужны push-уведомления Ozon. URL уникален для каждого магазина — он показан на вкладке Настройки справа.

1. Откройте seller.ozon.ru → Настройки → Уведомления.
2. Вкладка Push-уведомления → Добавить (или редактирование существующего адреса).
3. Вставьте URL из приложения → нажмите Проверить → Сохранить.
4. В типах уведомлений включите:
   • новое отправление;
   • отмена отправления;
   • изменение статуса отправления.
5. Включите переключатель у добавленного адреса.

Если заказы перестали приходить — снова нажмите Проверить у URL в кабинете Ozon и убедитесь, что push включён.

5. Синхронизация товаров

Вкладка Товары.

• Создавать товары, которых нет в МойСклад — выгружаются товары в продаже (IN_SALE) с Ozon.
• Способ сопоставления — по штрихкодам, артикулам или по коду в МойСклад и артикулу на Ozon.
• Выгружать фото — изображения с Ozon в карточку товара МойСклад.
• Автоматическая синхронизация — каждые 20 минут, либо кнопка Загрузить сейчас.

6. Синхронизация цен

Вкладка Цены.

• Включите Выгружать цены из МойСклад в Ozon.
• Сопоставьте типы цен МойСклад с полями Ozon: минимальная цена, цена до скидки, цена со скидкой.
• Обязательно укажите минимальную цену или цену со скидкой.
• Цены передаются только для уже сопоставленных товаров.

7. Синхронизация остатков

На вкладке Остатки (после сопоставления складов):

• Включите Передавать остатки из МойСклад в Ozon.
• Обнулять остатки — если товара нет в МойСклад, на Ozon будет 0 («Нет в наличии»).
• Автосинхронизация — каждые 20 минут или вручную кнопкой Загрузить сейчас.

Источник остатков — только МойСклад. Остатки с Ozon в МойСклад не загружаются.

8. Синхронизация заказов

Вкладка Заказы. Сначала настройте параметры, затем включите переключатель Синхронизация заказов.

Режим загрузки

• Только новые заказы — push Ozon и фоновый опрос; подходит для ежедневной работы.
• Все заказы за период — ручная выгрузка за выбранные даты (кнопка Загрузить сейчас).

Дополнительные настройки

• Нумерация — как на Ozon, своя в МойСклад или с префиксом.
• Резерв — резервировать товары из заказов в МойСклад.
• Статусы — сопоставьте статусы отправлений Ozon и заказов МойСклад; при включённой синхронизации статусы обновляются в обе стороны.
• Маркировка «Честный знак» — коды из отгрузки (demand) отправляются в Ozon при статусе «Ожидает отгрузки».
• Телефон и адрес — телефон покупателя в выбранное поле; форматирование адреса доставки.

9. Тарифы и лимиты

Количество подключаемых магазинов Ozon зависит от оплаченного тарифа в каталоге МойСклад:

• до 3 магазинов;
• до 4 магазинов;
• до 5 магазинов.

Вверху списка магазинов отображается строка вида: Тариф: … · Подключено N из M. При достижении лимита кнопка добавления магазина недоступна.

При смене тарифа на меньший уже подключённые магазины не удаляются — нельзя только добавить новые, пока их число превышает лимит.

10. Частые вопросы

Заказы не приходят в МойСклад

• Включена ли Синхронизация заказов и режим «Только новые заказы»?
• Настроены ли склады на вкладке Остатки?
• Работает ли push в кабинете Ozon (проверка URL)?
• Посмотрите блок Результаты последней синхронизации на вкладке Заказы — там указаны ошибки.

Сообщение «Сессия истекла»

Закройте решение и откройте снова из раздела Решения в МойСклад. После обновления приложения обычно достаточно обновить страницу (Ctrl+F5).

Цены или остатки не обновляются на Ozon

• Включена ли соответствующая синхронизация и автоматический режим?
• Товары сопоставлены между Ozon и МойСклад?
• Для остатков — сопоставлены ли склады и есть ли остаток на нужном складе в МойСклад?